E-Ticaret Nedir

E-Ticaret Nedir?

E-Ticaret Başlangıç

1.1-E-ticaret Tanımı?
1.2-E-ticaret fayda ve avantajları?
1.3-E-ticaret başlangıç kuralları?
1.4-İşe göre izlenmesi gereken yollar?

E-Ticaretin esasları Planlama ve Bütçe

2.1-E-ticaret şirket bütçesi hazırlama ipuçları?
2.2-İşe göre site tasarımı?
2.3-İşe göre yazılım programı tedariki?
2.4-Eleman alımı ve ekip kurulumu?

E-Ticaret Sektörün Belirlenmesi ve Araştırma

3.1-Sektör ve ürün takibi?
3.2-Pazar araştırmaları?
3.3-Rakiplerin incelenmesinin önemi ve takip avantajları?
3.4-Anlaşma yapılması gereken kurumlar?

E-Ticaret Yazılımları

4.1-Yazılım programını öğrenme?
4.2-Ürün Seçimi?
4.3-Ürün girişi ve tanıtımı nasıl olmalı?
4.4-Yazılımın içermesi gereken dinamikler ve temelleri?
4.5-Özgün içerik yazılımı

E-Ticaret Sitesinin Yönetilmesi

5.1-Ürünlerin sitede gösterimi?
5.2-Vitrin ve Banner tasarımının önemi ve avantajları?
5.3-Müşteri gezinim sürecinin kurgulanması?
5.4-Ürün sergilenmesi ve sunumu?
5.5-Ürün bazlı en iyi sonuç elde edimi?
5.6-Sitenin yönetiminde izlenmesi gereken yollar?
5.7-Rakip sitelerin durumu ve karşılaştırma?
5.8-Fiyat ve ürün rekabeti ve karşılaştırması?
5.9-Rakiplerinzin önüne geçmenin yolları?

E-Ticaret Tedarik Zinciri ve Depo Yönetimi

6.1-Tedarikçilerin Bulunması?
6.2-Tedarikçiler ile anlaşmalar ve çalışma yöntemleri?
6.3-Satış arttırmada tedarikçinin rolü ve önemi?
6.4-Depo yönetimi(ürün giriş-çıkışı, ürün takibi, kargo entegrasoynu)

E-Ticaret Reklam ve Seo Çalışmaları

7.1-Arama motorlarında öne geçmenin yolları?
7.2-Ücretsiz reklam nerde ve nasıl verilir?
7.3-Nerede ve nasıl reklam vermeli?
7.4-Nokta atışı reklam ve önemi
7.5-Reklam geri dönüşlerinin izlenmesi ve sonrası yapılıması gerekenler
7.6-Reklam maliyetleri düzenleme ve takibi
7.7-Seo çalışmaları
7.8 Sosyal Medya Planlaması ve Çalışmaları

E-Ticaret Satış Organizasyonu ve Satış arttırma teknikleri

8.1-Sitenize dikkat çekmenin yolları?
8.2-Satış yapma veya Satışlar arttırmanın yolları ve devamlılığın sağlanması?
8.3-Kurumsal satış yapılabilirmi? Nasıl yapılır?
8.4-Site dışındaki satış yolları?

E-Ticaret Sipariş Takibi

9.1-Sipariş kontrolü?
9.2-Sipariş ve Tedarik Organizasyonu?
9.3-Siparişleri en hızlı ve en ucuz gönderim yolları?

E-Ticaret CRM-Müşteri Hizmetleri Yönetimi

10.1-Müşteri memnuniyeti
10.2-Satış öncesi müşteri ilişkileri
10.3-Sipariş sonrası müşteri hizmetleri takibi
11.3-Sipariş sonrası müşteri memnuniyeti veya telafi yolları
11.4-Müşteri kazanım yöntemleri